Česta pitanja
Česta pitanja
Ovdje ćete naći odgovore na pitanja koja nam se najčešće postavljaju. Na pitanja o određenom zahtjevu odgovaramo na stranici odgovarajuće usluge.
Opšta pitanja
Koliko košta pomoć kod zahtjeva?
Cijena zavisi od vrste zahtjeva i količine posla. Upit i prvi razgovor su besplatni – unaprijed tačno znate šta Vas čeka. PDV se ne obračunava (Kleinunternehmerregelung – pravilo za male preduzetnike).
Kod kojih zahtjeva možete pomoći?
Između ostalog kod zahtjeva za Finanzamt, PVA, ÖGK, SVS, AMS te MA 40 i MA 50 – npr. dječiji doplatak, povrat poreza (Arbeitnehmerveranlagung), ID Austria, penzija, dodatak za njegu (Pflegegeld), dodatak za brigu o djetetu (Kinderbetreuungsgeld), socijalna pomoć, stambena pomoć ili naknada za nezaposlene.
Mog obrasca nema na listi – možete li ipak pomoći?
Vrlo vjerovatno da. Pomažemo i kod mnogih drugih obrazaca i poslova s institucijama. Jednostavno nam napišite o čemu se radi.
Postoje li informacije i na drugim jezicima?
Da, naša web stranica postoji na njemačkom, engleskom, bosanskom/hrvatskom/srpskom i turskom jeziku. Obrasci se po pravilu predaju na njemačkom – svaku stavku objašnjavamo Vam razumljivo. Na kojim jezicima je moguće lično savjetovanje, rado ćemo Vam reći prilikom upita.
Koliko brzo mogu dobiti termin?
Po pravilu u kratkom roku. Ako Vam uskoro ističe rok, molimo recite nam to odmah pri upitu – potrudićemo se da što prije nađemo termin.
Moram li doći u Baden?
Ne. Naša kancelarija bez barijera nalazi se u Badenu kod Beča, ali pomažemo i telefonom i online – klijentima iz Beča, Donje Austrije i cijele Austrije.
Šta trebam ponijeti na termin?
Ispravu sa slikom, svoju e-card odnosno broj socijalnog osiguranja, dopise koje ste već dobili od institucije i – zavisno od zahtjeva – odgovarajuće dokaze. Tačnu listu naći ćete na stranici odgovarajuće usluge.
Jesu li moji podaci kod Vas sigurni?
Da. Sve dokumente tretiramo strogo povjerljivo, Vaše podatke obrađujemo u skladu s DSGVO (GDPR) i koristimo ih isključivo za Vaš zahtjev.
Nudite li pravno ili poresko savjetovanje?
Ne. Pomažemo organizaciono kod popunjavanja i predaje obrazaca prema Vašim podacima. Za pravno ili poresko savjetovanje upućujemo na Arbeiterkammer, advokate ili poreske savjetnike.
Besplatan upit
Vašeg pitanja nema na listi?
Nazovite nas ili nam pišite – rado ćemo Vam lično odgovoriti.